Desativar um paciente tira o cadastro e o prontuário dele das listas e buscas do WSaúde. Use para cadastros duplicados ou feitos por engano. É uma ação sensível: antes de confirmar, o sistema mostra quantos agendamentos, evoluções, lançamentos e receitas estão ligados ao paciente.
Quem pode usar
Somente o responsável técnico da clínica. Para os demais usuários, o botão de desativar não aparece na lista de pacientes e, no cadastro, aparece a mensagem "Somente um responsável técnico pode desativar pacientes."
Quando não é possível desativar
Pacientes com lançamentos financeiros (receitas ou despesas em nome do paciente) não podem ser desativados. Nesse caso o sistema mostra "O paciente possui lançamentos financeiros e não pode ser excluído!"
Passo a passo pela lista de pacientes
No menu lateral (ou no atalho do topo), acesse Pacientes.
Busque o paciente no campo Nome, Celular, CPF, RG, Nascimento(dd/mm/aaaa).
Na coluna Ações, clique no X vermelho (Desativar Paciente).
A janela Desativar Paciente pergunta "Realmente deseja excluir o paciente?" e mostra a Quantidade de agendamentos, de evoluções, de Lançamentos e de receitas do paciente. Confira esses números: se houver histórico clínico, verifique se é mesmo o cadastro certo.
Clique em Desativar. Aparece a mensagem "Paciente desativado com sucesso!" e o paciente some da lista.
Passo a passo pelo cadastro do paciente
Abra o paciente e vá à aba Dados Pessoais.
Role até o fim da página e clique em Desativar.
Na janela Desativação de Paciente, confira as quantidades e clique em Desativar. Você volta para a lista de pacientes.
Perguntas frequentes
Posso reativar um paciente desativado?
Não há opção de reativação na tela. Se desativou por engano, fale com o suporte.
O histórico do paciente é apagado?
O paciente deixa de aparecer nas listas e buscas. Por segurança, só desative cadastros duplicados ou criados por engano.
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