Ao encontrar dificuldade para acessar o sistema, é necessário seguir todo o passo a passo. Caso, após realizar todas as recomendações, o erro persista, solicite atendimento com o time de Sucesso do Cliente para que a situação possa ser verificada.
Limpe o cache do Google Chrome:
Abra o Google Chrome.
Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela (menu).
Vá até "Mais ferramentas" e clique em "Limpar dados de navegação...".
Na janela que abrir:
Em "Intervalo de tempo", selecione "Todo o período".
Marque a opção "Imagens e arquivos armazenados em cache" (se preferir, marque também "Cookies e outros dados do site").
Clique em "Limpar dados".
Após a limpeza, feche e reabra o navegador.
Utilize uma aba anônima:
Pressione Ctrl + Shift + N (ou Cmd + Shift + N no Mac) para abrir uma nova aba anônima e tente acessar o sistema por ela.
Teste com outra conexão:
Se possível, tente acessar o sistema utilizando a rede 4G do celular.