O backup no WSaúde é uma cópia de segurança das informações cadastradas no sistema, como dados de pacientes, agendamentos, evoluções e lançamentos financeiros. Ele serve para garantir que a clínica tenha seus dados protegidos e disponíveis caso seja necessário consultar ou restaurar informações importantes.
É importante destacar que apenas o administrador da clínica tem permissão para gerar o backup. Dessa forma, a segurança das informações é preservada e o acesso é controlado.
Para gerar o backup, é necessário que o administrador da clínica siga o passo a passo descrito neste artigo.
Na tela inicial do WSaúde, clique no ícone de três linhas localizado no canto superior esquerdo para acessar o menu do sistema.
Após clicar em Menu, será exibida uma lista de opções no canto esquerdo da tela.
Role até o final dessa lista e selecione a opção “Backup”, conforme mostrado na imagem abaixo.
Ao selecionar a opção Backup, você será direcionado para a página de geração do arquivo.
Clique em “Solicitar Backup” para que o sistema crie o arquivo com as informações da clínica e o envie automaticamente para o e-mail do administrador.
⚠ Importante:
O backup, conforme informado na mensagem exibida na tela (imagem abaixo), pode levar até 24 horas para ser processado e enviado para o e-mail do administrador da clínica.
Certifique-se de verificar tanto a caixa de entrada quanto a pasta de spam/lixo eletrônico.Realize a solicitação apenas uma vez e aguarde o prazo de até 24 horas. Não faça várias solicitações no mesmo período, pois isso pode sobrecarregar o sistema e atrasar ainda mais o envio do backup.
